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CEC Rapport annuel 2013

Le Centre Européen de la Consommation Association franco-allemande d’information et de conseils aux consommateurs Conseils personnalisés et gratuits en cas de litige transfrontalier - achats de véhicules - immobilier - soins transfrontaliers Projets régionaux - Jeunes consom’acteurs dans le Rhin Supérieur - IT2Rhine 2020 E-Commerce Etudes régionales -comparaisons de prix - Rapport santé dans l’Eurodistrict Strasbourg-Ortenau -Etude sur les médicaments Observatoire du marché européen et relais de ses dysfonctionnements auprès de la Commission européenne Permanences immobilières gratuites et personnalisées avec des experts de l’immobilier UN SERVICE DE PROXIMITÉ UNIQUE ET SPÉCIALISÉ POUR LES CONSOMMATEURS DE LA RÉGION FRONTALIÈRE Centre Européen des Consommateurs France Interlocuteur des consommateurs français en litige avec un professionnel européen Médiateur en ligne allemand Règlement amiable des litiges avec un cybermarchand allemand Point de contact pour les consommateurs dans le cadre de la directive « services » Informations relatives à une prestation de services dans l’Union européenne Point de contact allemand pour le commerce électronique Informations aux internautes et cybermarchands allemands Centre Européen des Consommateurs Allemagne Interlocuteur des consommateurs allemands en litige avec un profes- sionnel européen UNE ASSOCIATION FRANCO- ALLEMANDE AUX COMPÉTENCES EUROPÉENNES 5

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